Традиционно в канун сочельника благополучная и законопослушная Швеция по макушку погружается в атмосферу предстоящего праздника, а ее жители старательно наряжают фасады уютных домов гирляндами, и цветными лентами. Однако все удовольствие портит свалившаяся на Стокгольм метель со шквальным ветром, перекрывшая движение, и завалившая снегом дворы, и уже следующим утром в полицейский участок поступает панический звонок от семейной пары, сообщившей, что из дома самым таинственным образом пропал недавно родившийся сынишка Лукас. С огромным трудом к месту событий добирается опытный полицейский инспектор Элис, и обнаруживает в доме находящуюся на грани истерики мамашу Дженни, и ее странную девятилетнюю дочь, после чего выясняет, что вечером, как всегда наглотавшись таблеток, женщина отключилась до утра, а открыв глаза не обнаружила не только полугодовалого сынишку, но и мужа Салле. Что происходило за последние девять часов она понятия не имеет, а телефон суженого упорно молчит. По счастью он сам скоро появляется дома, и так же приходит в состояние шока. Кроме того полицейская знакомится с приходящей няней Марией, которая сильно недовольна отношением Дженни к материнским обязанностям, и уверяет, что та большую часть времени находилась под воздействием транквилизаторов.
